Na Unidade Curricular de Organização e Gestão de Eventos, da Licenciatura Relações Públicas e Gestão da Comunicação da Universidade da Maia – ISMAI, ultrapassamos a teoria e entramos num espaço vivo de partilha de experiências, reflexão crítica e construção de conhecimento.
Neste contexto, mergulhámos no universo do Protocolo Empresarial — uma dimensão essencial da comunicação corporativa que alia estratégia, tradição e rigor. Mais do que um conjunto de normas, o protocolo revela-se um instrumento diferenciador na gestão de relações institucionais e no planeamento de eventos com impacto.
Ao explorarmos os seus princípios e aplicações práticas, percebemos que, embora as suas raízes estejam no protocolo de Estado, a sua eficácia está na capacidade de adaptação às necessidades do setor privado e às especificidades culturais de cada região onde os eventos ocorrem.
A hierarquia organizacional serve de base à ordenação protocolar dos seus membros, refletindo-se, por exemplo, na composição de mesas de honra ou na definição de precedências em cerimónias (como no caso do anfitrião abrir um discurso a entidade convidada deverá encerrar).
Aspetos como a antecedência na entrega de convites, a clareza nos vocativos e o cumprimento da legislação — nomeadamente o artigo 40.º da Lei das Precedências do Estado Português — são determinantes para garantir um evento bem-sucedido.
Para empresas que desejam alinhar-se com elevados padrões de excelência e reforçar os laços entre o universo empresarial e a vida social, o conhecimento de protocolo torna-se indispensável. Quando aplicado com sensibilidade e profissionalismo, ele não só evita falhas de etiqueta, como também fortalece a imagem institucional.
Protocolo é muito mais do que forma — é fundo, é estratégia e é comunicação com impacto.